営業の仕事をしていると、売り方のコツが必要になります。
売る商品に関係なく、どんな商品にも売り方はあります。
その売り方を知っているかどうかが契約数に大きく影響します。
私も営業の仕事をしていた時は、
・そもそも売り方にコツはあるのだろうか？
こんなことを思いながら、営業の仕事をしていました。
なかなか商品が売れない時は、本当に辛いですよね。
この記事を読んで頂くことで、
・営業に必要なスキル
これらを解説します。
営業の本質を理解して、皆様の仕事にこの考え方を活かして下さい。
皆様が営業の仕事を楽しいと思えるように、営業する上でのマインドを解説します。
ぜひ、普段の仕事に取り入れてみて下さい。
営業の本質である問題解決について
営業は顧客の問題を解決するのが本質です。
顧客それぞれが何らかの問題を抱えていて、それを解決するのが仕事です。
なので、問題解決をする手段として商品を売ります。
どれだけ素晴らしい商品でも顧客の問題を解決できないと、
それは商品として機能していません。
常に自分が関わる顧客の問題を解決することを意識して、営業に臨みましょう。
常に問題解決の意識を持って、営業に取り組もう！
問題自体を言語化できていない顧客もいます。
その場合は、まず問題を認識させる必要があります。
なので、問題を一緒に見つけていくつもりで営業に取り組みましょう。
営業力を伸ばすスキル3選
次に、営業力を伸ばすスキルについて解説します。
営業力はさまざまなスキルが組み合わさっています。
なので、色んなスキルを伸ばして、
営業力を鍛えていきましょう。
ヒアリング力
一つ目は、ヒアリング力です。
顧客の悩みを困っていることを聞く能力です。
顧客自身が困っていることに気付いていない場合があります。
なので、顧客が何に困っているのかを会話の中から理解しましょう。
そのスキルが向上すれば、あとは顧客に必要な商品を提供すればいいだけです。
顧客の話を聞く力、つまりは、
顧客のニーズを深掘るスキルを伸ばしましょう。
問題発見力
二つ目は、問題解決力です。
結局は、商品が売れる理由として、
顧客の問題を解決するのが目的なことが多いです。
なので、そもそも問題を発見することが必須になります。
問題を見つけて、それを自分が売っている商品で解決する。
これを繰り返していくことで、
自然と契約件数は伸びます。
なので、まずは問題を見つける所から始めましょう。
マーケティング
三つ目は、マーケティングです。
マーケティング力が高いと物を売ることに対して、困ることはありません。
どれだけ商品が素晴らしくても、顧客に届かなければ、
その商品はこの世にないのと同じです。
「どうやって顧客にこの商品を届けようかな？」と考えたときに、
あらゆる届け方があります。
そのパターンをマーケティングについて詳しくなり、
色んな届け方を理解しましょう。
実際に届け方を理解できれば、その引き出しが多くなるほど、
商品は売れやすくなります。
営業の際には、マーケティングスキルを活用してみて下さい。
まとめ：問題解決を意識して、営業成績を伸ばそう！
結局、営業は自分の成績を伸ばすために行なっているわけではなくて、
顧客の問題解決のために行うものです。
なので、多くの顧客の問題を解決するという視点で営業に取り組んでみて下さい。
その結果、成績が伸びてきます。
「顧客はどんなことに悩んでいるのだろうか？」
この視点を持って、顧客の話を聞いてみて下さい。
自分の持っている商品で問題解決できて、顧客が喜んでくれたらすごく嬉しいと思います。
その経験を通して、営業の仕事が好きになってくれる人が増えて欲しいです。
営業のテクニックについても、今後解説する予定です。
まずは、営業の本質を理解して、
顧客の問題解決に取り組みましょう！
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